INTRODUCCI脫N
Dado el respeto de VALUATIVE SAS a los principios, derechos y garant铆as constitucionales y legales de Colombia, asumimos el compromiso de preservar su privacidad, y para lograrlo elaboramos la presente pol铆tica de tratamiento de datos personales con la finalidad que en su calidad de cliente y en virtud de las relaciones jur铆dicas, comerciales o de cualquier 铆ndole con nosotros, conozca con exactitud c贸mo son utilizados los datos personales que suministra a VALUATIVE SAS cuya recolecci贸n, almacenamiento, uso, y transferencia, son indispensables en las actividades y negocios del objeto social leg铆timo que cumplimos.
NORMATIVIDAD LEGAL Y 脕MBITO DE APLICACI脫N
La presente pol铆tica de tratamiento de datos personales se elabor贸 de conformidad con lo dispuesto en la Constituci贸n Pol铆tica de Colombia de 1991, la Ley 1266 de 2008; las modificaciones de los art铆culos 269F y 269G de la Ley 1273 de 2009; Ley 1581 de 2012, reglamentada por el Decreto 1377 de 2013 y dem谩s disposiciones complementarias y ser谩 aplicada por VALUATIVE SAS respecto de la recolecci贸n, almacenamiento, uso, circulaci贸n, supresi贸n y en todas las actividades que constituyan tratamiento de datos personales. garantizando respeto, seguridad y confiabilidad en el tratamiento de los mismos.
DEFINICIONES
Para efectos de la ejecuci贸n de la presente pol铆tica y de conformidad con la normatividad legal, ser谩n aplicables las siguientes definiciones:
- Autorizaci贸n: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
- Aviso de privacidad: documento f铆sico, electr贸nico o en cualquier otro formato generado por el responsable que se pone a disposici贸n del titular para el tratamiento de sus datos personales. En el aviso de privacidad se comunica al titular la informaci贸n relativa a la existencia de las pol铆ticas de tratamiento de informaci贸n que le ser谩n aplicables, la forma de acceder a las mismas y la finalidad del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
- Base de datos: conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
- Dato personal: cualquier informaci贸n vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- P煤blico: es el dato calificado como tal seg煤n los mandatos de la ley o de la Constituci贸n Pol铆tica y aquel que no sea semiprivado, privado o sensible. Son p煤blicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesi贸n u oficio, a su calidad de comerciante o de servidor p煤blico y aquellos que puedan obtenerse sin reserva alguna. Por su naturaleza, los datos p煤blicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros p煤blicos, documentos p煤blicos, gacetas y boletines oficiales.
- Privado: es el dato que por su naturaleza 铆ntima o reservada s贸lo es relevante para el titular.
- Datos sensibles: se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminaci贸n, tales como que revelen el origen racial o 茅tnico, la orientaci贸n pol铆tica, las convicciones religiosas o filos贸ficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promuevan intereses de cualquier partido pol铆tico o que garanticen los derechos de partidos pol铆ticos de oposici贸n, as铆 como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biom茅tricos.
- Titular: persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
- Tratamiento: cualquier operaci贸n o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolecci贸n, almacenamiento, uso, circulaci贸n o supresi贸n de los mismos.
- Encargado del tratamiento: persona natural o jur铆dica, p煤blica o privada, que por s铆 misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
- Responsable del tratamiento: persona natural o jur铆dica, p煤blica o privada, que por s铆 misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
ACEPTACI脫N DE LAS CONDICIONES
Dado que el objeto social de VALUATIVE SAS es prestar servicios de asesor铆a jur铆dica, t茅cnica e integral en seguridad, identificaci贸n, marcaci贸n, revisi贸n de conceptos t茅cnicos, aval煤os comerciales y judiciales, an谩lisis de documentos y medios de identificaci贸n de f谩brica de veh铆culos automotores y de maquinaria agroindustrial; asesor铆a e investigaciones en siniestros de seguros; recolecci贸n, procesamiento y an谩lisis de informaci贸n proveniente de entidades p煤blicas y empresas privadas sobre accidentes de tr谩nsito que afecten p贸lizas de compa帽铆as de seguros SOAT que sean susceptibles de investigaci贸n para determinar las circunstancias de tiempo, modo y formular recomendaciones sobre medidas de seguridad, procedimientos operacionales y alertas oportunas para prevenir, detectar y neutralizar el delito; capacitaci贸n en todo lo relacionado con el objeto social; as铆 como desarrolla cualquier tipo de actividad industrial, comercial o de servicios, coloca a su disposici贸n el presente sitio web.
Al hacer uso de este sitio web o adquirir cualquier servicio de VALUATIVE SAS, usted acepta ce帽irse a los t茅rminos de la pol铆tica de tratamiento de datos personales. Le solicitamos revisar peri贸dicamente esta pol铆tica, toda vez que, por razones de la regulaci贸n existente o necesidades corporativas o de negocio, la misma est谩 sujeta a modificaciones o enmiendas en cualquier momento, las cuales, antes de entrar en vigencia, ser谩n anunciadas al p煤blico a trav茅s de nuestra p谩gina web o del mecanismo que usualmente utilizamos para comunicarnos con usted.
El tratamiento de datos personales en nuestra relaci贸n, tiene por fines generales:
- Efectuar las gestiones pertinentes y necesarias al desarrollo de la etapa precontractual, contractual y post contractual.
- Cumplir los t茅rminos de los pliegos de condiciones en licitaciones p煤blicas y privadas, as铆 como para ejecutar el objeto licitatorio adjudicado.
- Organizar y administrar los servicios ofertados.
- Fijar, revisar y modificar pol铆ticas comerciales empresariales.
- Presentar informes, acceder e ingresar datos a las plataformas tecnol贸gicas empresariales, an谩lisis estad铆sticos, investigaci贸n de mercados, auditor铆as contables y financieras, reportes contables, datos de facturaci贸n y de oferta de servicios entre otras necesidades del servicio.
- Dar cumplimiento a la ley y a las 贸rdenes de autoridades.
- Dar veracidad, transparencia y seguridad jur铆dica a las actividades que desarrollan el objeto social empresarial.
- Compartirlos a entidades con las que VALUATIVE SAS directa o indirectamente desarrolla las actividades leg铆timas de su objeto social.
Al usar nuestro sitio web y/o por adquirir o utilizar los servicios de VALUATIVE SAS, entendemos que usted inequ铆vocamente presta su consentimiento expreso, previo e informado respecto de esta pol铆tica y sus modificaciones. Si no est谩 de acuerdo con la misma, le sugerimos abstenerse de ingresar al sitio o de utilizar servicios de VALUATIVE SAS que requieran sus datos personales y notificarnos de inmediato a la direcci贸n electr贸nica que m谩s adelante se prev茅 para aplicar de acuerdo a la ley, las medidas que correspondan.
El tratamiento de datos personales en VALUATIVE SAS, se regir谩 por los siguientes principios:
- Principio de legalidad: el tratamiento a que se refiere la presente pol铆tica empresarial est谩 sujeto a la ley.
- Principio de finalidad: el tratamiento de los datos personales recogidos debe obedecer a una finalidad leg铆tima, acorde a la constituci贸n y a la ley, la cual ser谩 informada previamente al titular.
- Principio de libertad: el tratamiento de datos personales s贸lo puede llevarse a cabo con el consentimiento previo, expreso e informado del titular. Los datos personales no podr谩n ser obtenidos o divulgados sin previa autorizaci贸n, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
- Principio de veracidad o calidad: la informaci贸n sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. No se realizar谩 el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
- Principio de transparencia: en el tratamiento de datos personales debe garantizarse el derecho del titular a obtener de VALUATIVE SAS en cualquier momento y sin restricciones, informaci贸n acerca de la existencia de datos que le conciernan.
- Principio de acceso y circulaci贸n restringida: el tratamiento se sujeta a los l铆mites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones constitucionales y legales. Los datos personales, salvo la informaci贸n p煤blica, y lo dispuesto en la autorizaci贸n otorgada por el titular del dato, no podr谩n estar disponibles en Internet u otros medios de divulgaci贸n o comunicaci贸n masiva, salvo que el acceso sea t茅cnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido s贸lo a los titulares o terceros autorizados.
- Principio de seguridad: la informaci贸n sujeta a tratamiento por parte de VALUATIVE SAS se deber谩 manejar con las medidas t茅cnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteraci贸n, p茅rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
- Principio de confidencialidad: todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales, est谩n obligadas a garantizar la reserva de la informaci贸n, inclusive despu茅s de finalizada su relaci贸n con alguna de las labores que comprende el tratamiento.
- PAR脕GRAFO PRIMERO: En el evento que se recolecten datos personales sensibles, el titular podr谩 negarse a autorizar su tratamiento.
RECOLECCI脫N Y ADMINISTRACI脫N DE DATOS PERSONALES
Si usted necesita suministrar datos personales a fin de acceder a alg煤n 谩rea del sitio web o para adquirir alg煤n servicio de VALUATIVE SAS, se recolectar谩n, administrar谩n y usar谩n sus datos personales en los t茅rminos previstos en la Ley 1581 de 2012 y en el Decreto 1377 de 2013 y dem谩s normas que las modifiquen, adicionen o deroguen, como se detalla a continuaci贸n:
- VALUATIVE SAS, utilizar谩 sus datos personales para los prop贸sitos y alcances espec铆ficos relacionados con las relaciones jur铆dicas y/o comerciales pactadas.
- VALUATIVE SAS, compartir谩 o transferir谩 los datos personales con sus proveedores, como ajustadores, abogados, m茅dicos, digitadores, firmas de asistencia y call centers y, en general, con terceros con quienes sostiene relaciones jur铆dicas y/o comerciales relativas todas ellas a los servicios que se desprenden del mismo y a otros productos y servicios relacionados con su objeto social. En cada uno de esos casos VALUATIVE SAS, incluir谩 un texto o adoptar谩 las medidas necesarias a fin de que se observen los principios previstos en la regulaci贸n de protecci贸n.
- La autorizaci贸n suministrada por usted al momento de entregar sus datos, puede implicar el tratamiento de datos sensibles relacionados o necesarios para la ejecuci贸n del contrato de servicios. Para estos efectos, VALUATIVE SAS, observar谩 lo previsto en la regulaci贸n sobre la materia.
- VALUATIVE SAS, podr谩 utilizar sus datos personales para fines relacionados con actividades de mercadeo, publicidad o comercializaci贸n de bienes y servicios propios de su objeto social. A su turno, VALUATIVE SAS, no utilizar谩 sus datos personales para fines relacionados con actividades de mercadeo, publicidad o comercializaci贸n de bienes y servicios de terceros que no tengan una relaci贸n contractual con VALUATIVE SAS.
- VALUATIVE SAS, adoptar谩 las medidas f铆sicas, t茅cnicas y tecnol贸gicas necesarias para asegurar que sus datos personales se encuentren en adecuadas condiciones de conservaci贸n, seguridad y confidencialidad. Adoptamos las debidas precauciones administrativas, t茅cnicas y f铆sicas para proteger sus datos personales. Al momento de recibir cualquier informaci贸n de particular cuidado como un n煤mero de tarjeta de cr茅dito o n煤mero de identificaci贸n personal, por medios electr贸nicos, la misma se codifica mediante tecnolog铆a Secure Socket Layer (SSL), o tecnolog铆a similar durante su transmisi贸n. Sin embargo, se debe tener presente que las comunicaciones electr贸nicas, incluida la Internet, no son totalmente seguras, y no podemos garantizar al 100% la seguridad de la informaci贸n que se transmite de esta manera.
- VALUATIVE SAS, le otorgar谩 la oportunidad para conocer, actualizar o rectificar sus datos personales, as铆 como para ejercer los derechos previstos en la regulaci贸n de acuerdo con los procedimientos contemplados en la misma y en la presente pol铆tica de tratamiento de datos personales. Es su responsabilidad consultar peri贸dicamente esta pol铆tica y sus actualizaciones. Por el hecho de ingresar y navegar posteriormente en nuestra p谩gina web, o de desplegar cualquier conducta adicional que se帽ale de manera inequ铆voca su voluntad de prestar el consentimiento VALUATIVE SAS, entender谩 que usted ha otorgado la autorizaci贸n necesaria para el tratamiento de sus datos personales en los t茅rminos previstos en este documento.
- En caso de recibir una orden judicial o administrativa de cualquier autoridad competente relacionada con sus datos personales, VALUATIVE SAS, proceder谩 de acuerdo con lo previsto en la regulaci贸n sobre el particular.
- A la terminaci贸n de su relaci贸n contractual con VALUATIVE SAS, nos abstendremos de utilizar sus datos personales para cualquier fin diferente al que usted autoriz贸. VALUATIVE SAS, adoptar谩 las medidas t茅cnicas y tecnol贸gicas necesarias para garantizar que sus datos personales no se utilizar谩n para un fin diferente, pudiendo acordar con usted la eliminaci贸n definitiva de los datos personales de los archivos y registros de VALUATIVE SAS; no obstante, le recordamos que sus datos personales ser谩n conservados cuando sean necesarios para el cumplimiento de una obligaci贸n legal o contractual, en los t茅rminos de la regulaci贸n aplicable.
- Si dentro de las actividades relacionadas con el contrato de servicios, usted debe suministrar a VALUATIVE SAS, datos personales de terceros con quienes sostiene una relaci贸n familiar, laboral, contractual, jur铆dica o comercial de cualquier clase, se entender谩 para todos los efectos que usted ha desplegado conductas inequ铆vocas a fin de demostrar que esos terceros han prestado su debido y oportuno consentimiento para la recolecci贸n, administraci贸n y tratamiento de datos personales en los t茅rminos y para los prop贸sitos previstos en este documento.
- VALUATIVE SAS, no vende, intercambia ni alquila a otros sus datos personales.
- VALUATIVE SAS, aclara que la informaci贸n de datos personales por usted suministrada, est谩 disponible para los empleados de la empresa, y otras personas autorizadas para quienes el conocimiento de esta informaci贸n es necesario, a fin de poner nuestros servicios y productos a su disposici贸n.
EL MANEJO DE DATOS SENSIBLES
VALUATIVE SAS se declara respetuosa absoluta del manejo de datos sensibles. Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminaci贸n, tales como lo que revelen el origen racial o 茅tnico, la orientaci贸n pol铆tica, las convicciones religiosas o filos贸ficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promuevan intereses de cualquier partido pol铆tico o que garanticen los derechos y garant铆as de partidos pol铆ticos de oposici贸n; as铆 como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biom茅tricos.
VALUATIVE SAS no manejar谩
el tratamiento de datos sensibles, excepto cuando:
- El titular haya dado su autorizaci贸n expl铆cita a dicho tratamiento, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorizaci贸n.
- El tratamiento sea necesario para salvaguardar el inter茅s vital del titular y este se encuentre f铆sica o jur铆dicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deber谩n otorgar su autorizaci贸n.
- El tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades leg铆timas y con las debidas garant铆as por parte de una fundaci贸n, ONG, asociaci贸n o cualquier otro organismo sin 谩nimo de lucro, cuya finalidad sea pol铆tica, filos贸fica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por raz贸n de su finalidad. En estos eventos, los datos no se podr谩n suministrar a terceros sin la autorizaci贸n del titular;
- El tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial;
- El tratamiento tenga una finalidad hist贸rica, estad铆stica o cient铆fica. En este evento deber谩n adoptarse las medidas conducentes a la supresi贸n de identidad de los titulares.
Tenga en cuenta que cuando el tratamiento de datos sensibles sea necesario para la realizaci贸n de una finalidad espec铆fica diferente de las relacionadas en esta pol铆tica, VALUATIVE SAS, le informar谩 de forma previa y expl铆cita qu茅 datos son sensibles y la finalidad de su tratamiento. VALUATIVE SAS tiene una pol铆tica de tratamiento de datos sensibles: ninguna de las actividades o servicios que usted pueda obtener por parte de VALUATIVE SAS, ser谩 condicionada al suministro de datos sensibles. Le recordamos que, por tratarse de datos sensibles, no est谩 obligado a autorizar su tratamiento.
Solamente Usted puede autorizar de manera expresa, previa e informada a VALUATIVE SAS para realizar el tratamiento de los datos sensibles a que hubiere lugar y que usted suministre libremente, en los t茅rminos de la regulaci贸n y esta pol铆tica de tratamiento de datos personales.
DERECHOS DE LOS NI脩OS, NI脩AS Y ADOLESCENTES.
En el tratamiento de datos personales VALUATIVE SAS es respetuoso de los derechos prevalentes de los ni帽os, ni帽as y adolescentes, de su derecho a la privacidad y protecci贸n de su informaci贸n personal y conoce que est谩 proscrito el tratamiento de datos personales de ni帽os, ni帽as y adolescentes, salvo aquellos datos que sean de naturaleza p煤blica, y cuando dicho tratamiento cumpla con los siguientes par谩metros y requisitos:
- Que responda y respete el inter茅s superior de los ni帽os, ni帽as y adolescentes.
- Que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales.
Cumplidos los anteriores requisitos, el representante legal del ni帽o, ni帽a o adolescente otorgar谩 la autorizaci贸n previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opini贸n que ser谩 valorada teniendo en cuenta la madurez, autonom铆a y capacidad para entender el asunto.
VALUATIVE SAS como responsable y/o encargado involucrado en el tratamiento de los datos personales de ni帽os, ni帽as y adolescentes, deber谩 velar por el uso adecuado y legal de los mismos
AVISO
En los casos en que VALUATIVE SAS requiera informaci贸n adicional, se le informar谩 acerca del prop贸sito y uso de la informaci贸n solicitada, y acerca de las opciones y medios, si hay alguno, que ofrecemos a las personas para limitar el uso y la divulgaci贸n de sus datos personales.
Cuando se requiera informaci贸n adicional, los avisos se proporcionar谩n en un lenguaje claro y evidente. VALUATIVE SAS no usa, ni divulga la informaci贸n para ning煤n prop贸sito diferente a aqu茅l para el cual fue obtenida originalmente.
DERECHOS QUE LE ASISTEN COMO TITULAR
Le recordamos que como titular de los datos personales suministrados a VALUATIVE SAS en virtud de su consentimiento, le asisten los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables o encargados del tratamiento. Este derecho se podr谩 ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento est茅 expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
- Solicitar prueba de la autorizaci贸n otorgada a VALUATIVE SAS, salvo cuando expresamente se except煤e como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo previsto en el art铆culo 10 de la Ley 1581 de 2012.
- Ser informado por VALUATIVE SAS, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en las regulaciones sobre la materia.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
- Revocar la autorizaci贸n y/o solicitar la supresi贸n del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garant铆as constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresi贸n proceder谩 cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento, VALUATIVE SAS incurri贸 en conductas contrarias a la regulaci贸n.
- En caso de ejercitar el derecho de supresi贸n o cancelaci贸n, conoce que en algunos casos la informaci贸n deber谩 permanecer en registros hist贸ricos por cumplimiento de deberes legales de VALUATIVE SAS por lo que su supresi贸n, versar谩 frente al tratamiento activo de los mismos y de acuerdo a su solicitud como titular.
CONSENTIMIENTO
Para VALUATIVE SAS el consentimiento es uno de los principios m谩s importantes en la privacidad. Usted siempre tendr谩 la posibilidad de otorgar su autorizaci贸n previa, expresa e informada para el tratamiento de datos personales, lo cual significa que no recibir谩 comunicaciones o servicios de parte nuestra, a menos que preste su consentimiento. Ser谩 su responsabilidad informarse de las actividades, noticias y decisiones de VALUATIVE SAS en caso de que opte por no recibir comunicaciones electr贸nicas o de otro tipo, o decida no ingresar al sitio web
Para ciertas comunicaciones, productos y servicios que involucren el suministro de datos sensibles o datos de menores de edad, verificamos el consentimiento expl铆cito de las personas facultadas conforme a la ley antes de prestar el servicio o proveer el producto solicitado.
Si posteriormente usted decide no suministrar m谩s datos personales, puede dirigirse a la direcci贸n de correo electr贸nico bogota@valuative.co a fin de ejercer los derechos y prerrogativas previstos en la ley
CASOS EN QUE NO ES NECESARIA LA AUTORIZACI脫N
VALUATIVE SAS, no requiere la autorizaci贸n previa del titular, cuando se trate de:
- Informaci贸n requerida por una entidad p煤blica o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
- Datos de naturaleza p煤blica.
- Casos de urgencia m茅dica o sanitaria.
- Tratamiento de informaci贸n autorizado por la ley para fines hist贸ricos, estad铆sticos o cient铆ficos.
- Datos relacionados con el registro civil de las personas.
En los casos antes se帽alados, VALUATIVE SAS siempre ser谩 respetuosa de la ley.
En los eventos en que VALUATIVE SAS sea el responsable del tratamiento de datos, cumplir谩 los siguientes deberes en relaci贸n con el titular del derecho:
- Garantizar en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de h谩beas data.
- Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorizaci贸n.
- Informar la finalidad de la recolecci贸n y los derechos que le asisten por virtud de la autorizaci贸n otorgada.
- Conservar la informaci贸n bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteraci贸n, p茅rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
- Garantizar que la informaci贸n que se suministre al encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
- Actualizar la informaci贸n, comunicando de forma oportuna al encargado del tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las dem谩s medidas necesarias para que la informaci贸n suministrada a este se mantenga actualizada.
- Rectificar la informaci贸n cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al encargado del tratamiento.
- Suministrar al encargado del tratamiento, seg煤n el caso, 煤nicamente datos cuyo tratamiento est茅 previamente autorizado.
- Exigir al encargado del tratamiento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la informaci贸n.
- Tramitar las consultas y reclamos formulados.
- Adoptar un manual interno de pol铆ticas y procedimientos para garantizar la atenci贸n de consultas y reclamos.
- Informar al encargado del tratamiento cuando determinada informaci贸n se encuentra en discusi贸n por parte del titular.
- Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos;
- Informar a la autoridad de protecci贸n de datos cuando se presenten violaciones a los c贸digos de seguridad y existan riesgos en la administraci贸n de la informaci贸n de los titulares.
- Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
En los eventos en que VALUATIVE SAS sea el encargado del tratamiento de datos, cumplir谩 los siguientes deberes en relaci贸n con el titular del derecho:
- Garantizar el pleno y efectivo ejercicio del derecho de h谩beas data.
- Conservar la informaci贸n bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteraci贸n, p茅rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
- Realizar oportunamente la actualizaci贸n, rectificaci贸n o supresi贸n de los datos.
- Actualizar la informaci贸n reportada por los responsables del tratamiento dentro de los cinco (5) d铆as h谩biles contados a partir de su recibo.
- Tramitar en t茅rmino las consultas y los reclamos formulados por los titulares.
- Adoptar un manual interno de pol铆ticas y procedimientos para garantizar la atenci贸n de consultas y reclamos.
- Registrar en la base de datos las leyendas "reclamo en tr谩mite" en los eventos pertinentes.
- Insertar en la base de datos la leyenda "informaci贸n en discusi贸n judicial" una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal.
- Abstenerse de circular informaci贸n que est茅 siendo controvertida por el titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Permitir el acceso a la informaci贸n 煤nicamente a las personas que pueden tener acceso a ella.
- Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los c贸digos de seguridad y existan riesgos en la administraci贸n de la informaci贸n de los titulares.
- Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
SEGURIDAD
En VALUATIVE SAS, estamos empe帽ados en proteger la seguridad de la informaci贸n personal y tomamos las precauciones razonables para mantener esa protecci贸n.
A pesar que VALUATIVE SAS usa procedimientos f铆sicos, t茅cnicos, tecnol贸gicos y administrativos para proteger la informaci贸n personal, no podemos garantizar que est茅 completamente a salvo de personas que podr铆an evadir las medidas de seguridad o interceptar las transmisiones por Internet.
En ese caso, informaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio como autoridad de protecci贸n de datos, y dicha persona ser谩 sometida a los procedimientos y posteriores sanciones de la Ley 1581 de 2012
RETENCI脫N DE DATOS PERSONALES
Una vez que usted suministre a VALUATIVE SAS, los correspondientes datos personales, ser谩n guardados y conservados durante el tiempo necesario para proporcionarle el servicio que usted ha solicitado, a menos que nos haya dado otras instrucciones o, dado el cumplimiento de las disposiciones legales.
En similar sentido, los datos personales que usted nos remita, incluyendo copia digital de documentos personales o financieros, ser谩 almacenada por VALUATIVE SAS por el t茅rmino m铆nimo previsto en el art铆culo 11 del Decreto 1377 de 2013, bajo las correspondientes medidas de seguridad y protecci贸n de datos.
VALUATIVE SAS, no utilizar谩 esa informaci贸n para prop贸sitos diferentes que los ya mencionados, ni la divulgar谩 a terceros diferentes que aquellos mencionados y autorizados por usted de manera voluntaria y libre de vicios, salvo que la informaci贸n sea requerida por las autoridades en los t茅rminos previstos en la ley.
VALUATIVE SAS, est谩 en capacidad de demostrar, a petici贸n de la Superintendencia de Industria y Comercio y de las autoridades que est茅n revestidas de competencia para ello, que implement贸 todas las medidas descritas en esta pol铆tica de privacidad y tratamiento, en concordancia con la regulaci贸n aplicable y vigente.
PROCEDIMIENTO PARA PRESENTAR CONSULTAS
Usted o sus causahabientes podr谩n consultar su informaci贸n personal que repose en nuestras bases de datos, caso en el cual VALUATIVE SAS, les suministrar谩 la informaci贸n solicitada, previa verificaci贸n de la legitimaci贸n para dicha solicitud.
La consulta, ser谩 atendida en un t茅rmino m谩ximo de diez (10) d铆as h谩biles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho t茅rmino, se le informar谩n los motivos de la demora, se帽alando la fecha en que se atender谩, la cual en ning煤n caso podr谩 superar los cinco (5) d铆as h谩biles siguientes al vencimiento del primer t茅rmino.
PROCEDIMIENTO PARA PRESENTAR RECLAMOS
Si usted o sus causahabientes consideran que la informaci贸n contenida en una base de datos debe ser objeto de correcci贸n, actualizaci贸n o supresi贸n, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la regulaci贸n del tratamiento de datos personales, podr谩n presentar reclamaci贸n ante VALUATIVE SAS, el cual ser谩 tramitado bajo las siguientes reglas:
- Su reclamo deber谩 formularse mediante solicitud dirigida a VALUATIVE SAS, con su identificaci贸n, la descripci贸n de los hechos que dan lugar al reclamo, su direcci贸n, y acompa帽ando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, VALUATIVE SAS lo requerir谩 dentro de los cinco (5) d铆as siguientes a la recepci贸n del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que usted presente la informaci贸n requerida, entenderemos que ha desistido del reclamo. En caso de que VALUATIVE SAS no sea competente para resolver su reclamo, daremos traslado a quien corresponda en un t茅rmino m谩ximo de dos (2) d铆as h谩biles y le informar谩 oportunamente.
- De ser procedente una vez recibido el reclamo completo y, en un t茅rmino no mayor a dos (2) d铆as h谩biles., se incluir谩 en la base de datos una leyenda que diga "reclamo en tr谩mite" y el motivo del mismo. Dicha leyenda deber谩 mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
- El t茅rmino m谩ximo para atender el reclamo ser谩 de quince (15) d铆as h谩biles contados a partir del d铆a siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho t茅rmino, se le informar谩n los motivos de la demora y la fecha en que se atender谩 su reclamo, la cual en ning煤n caso podr谩 superar los ocho (8) d铆as h谩biles siguientes al vencimiento del primer t茅rmino.
Usted o sus causahabientes s贸lo podr谩n elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio por presunto incumplimiento de VALUATIVE SAS, una vez hayan agotado el tr谩mite de consulta o reclamo previo ante VALUATIVE SAS.
CANALES DE ATENCION PARA PRESENTAR CONSULTAS Y RECLAMOS
OFICINA BOGOT脕
Carrera 7 No. 156 - 10 Oficina 1607 Edificio Torre Krystal
Centro Empresarial North Point
Tel茅fonos: (1) 390 2846
